退款政策

退貨政策

我們提供7天退貨政策，這意味著您在收到商品後的7天內可以申請退貨。

退貨條件

要符合退貨條件，您的商品必須與收到時的狀態相同，未穿戴或未使用，標簽完好，並保持原包裝。您還需要提供收據或購買憑證。

退貨流程

若要開始退貨，您可以通過電子郵件聯系我們：contact@7journeys.com。如果退貨申請被接受，我們將為您提供退貨運輸標簽，並附上退貨說明和寄回包裹的地址。未經申請直接退回的商品將不被接受。

如有任何退貨相關問題，您隨時可以通過電子郵件聯系我們：contact@7journeys.com。

損壞與問題
收到商品後，請立即檢查您的訂單。如果商品有缺陷、損壞或您收到了錯誤的商品，請立即聯系我們，以便我們評估問題並予以解決。

例外 / 不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨，包括定制産品（如特殊訂單或個性化商品）和個人護理商品（如美容産品）。我們也不接受化妝品類商品（如粉底）的退貨。

很遺憾，我們無法接受促銷商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您獲得所需商品的最快方式是先退回您手中的商品，並在退貨被接受後重新購買新商品。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們會通知您退款是否獲得批准。如果批准，您的賬戶將自動退款，或者您將收到一張禮品卡。請記得檢查您的電子郵件，禮品卡的通知將通過電子郵件發送，並且其有效期為1個月。