退款政策

退货政策

我们提供7天退货政策，这意味着您在收到商品后的7天内可以申请退货。

退货条件

要符合退货条件，您的商品必须与收到时的状态相同，未穿戴或未使用，标签完好，并保持原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

退货流程

若要开始退货，您可以通过电子邮件联系我们：contact@7journeys.com。如果退货申请被接受，我们将为您提供退货运输标签，并附上退货说明和寄回包裹的地址。未经申请直接退回的商品将不被接受。

如有任何退货相关问题，您随时可以通过电子邮件联系我们：contact@7journeys.com。

损坏与问题
收到商品后，请立即检查您的订单。如果商品有缺陷、损坏或您收到了错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以解决。

例外 / 不可退货商品
某些类型的商品无法退货，包括定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受化妆品类商品（如粉底）的退货。

很遗憾，我们无法接受促销商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品的最快方式是先退回您手中的商品，并在退货被接受后重新购买新商品。

退款
一旦我们收到并检查了您的退货，我们会通知您退款是否获得批准。如果批准，您的账户将自动退款，或者您将收到一张礼品卡。请记得检查您的电子邮件，礼品卡的通知将通过电子邮件发送，并且其有效期为1个月。