מדיניות החזרה

יש לנו מדיניות החזרה של 7 ימים, מה שאומר שיש לך 7 ימים ממועד קבלת הפריט לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב בו קיבלת אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית שלו. תזדקק גם לקבלה או להוכחת קנייה.

כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת contact@7journeys.com . אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, וכן הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשה החזרה תחילה לא יתקבלו.

ניתן תמיד ליצור איתנו קשר לכל שאלה בנוגע להחזרה בכתובת contact@7journeys.com .

נזקים ובעיות
אנא בדקו את הזמנתכם עם קבלתה וצרו עמנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם פריט שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולטפל בה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית) ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). כמו כן, איננו מקבלים החזרות של מוצרי איפור כמו מייקאפים.

לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות של פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.

בורסות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שיש לכם, וכאשר ההחזרה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.

החזרים כספיים
נעדכן אותך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי לחשבון 7 Journeys שלך או שתקבל כרטיס מתנה. אנא זכור לבדוק את האימייל שלך מכיוון שכרטיס המתנה יישלח בדוא"ל ותוקפו יהיה חודש אחד.